En elrelampago.es, mantenemos un compromiso inquebrantable con la transparencia y el rigor legal. Si tiene alguna consulta administrativa, requiere asistencia técnica, o desea ejercer sus derechos amparados por la normativa de protección de datos, le rogamos que se comunique con nosotros a través de los canales oficiales habilitados que se detallan a continuación.

Canales Oficiales de Comunicación

Para salvaguardar la integridad de sus datos y evitar la intercepción no autorizada de información sensible, no empleamos formularios web para la captura de datos personales. Toda correspondencia debe ser dirigida directamente a través de las siguientes vías institucionales:

• Consultas Generales y Soporte: [email protected]
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Tratamiento de Datos de Carácter Personal

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se le informa de que cualquier dato de carácter personal suministrado a través de nuestros correos electrónicos o canales telefónicos será tratado con la estricta y única finalidad de gestionar y dar respuesta a su solicitud.

La base legitimadora para dicho tratamiento es el consentimiento implícito al remitirnos su consulta. Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal expresa. Para obtener información exhaustiva sobre nuestras políticas de retención y el ejercicio de sus derechos, consulte nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones.

Compromiso y Políticas de Juego Responsable

Como portal informativo y/o de afiliación, elrelampago.es promueve activamente unas directrices estrictas de Juego Responsable. El acceso a plataformas de juegos de azar debe ser considerado exclusivamente como una actividad de entretenimiento para mayores de edad (18+), y nunca como una fuente de ingresos o una alternativa al trabajo ordinario.

Si usted o un allegado percibe que el juego ha dejado de ser una actividad de ocio controlada, le instamos con firmeza a buscar asistencia profesional. En España, dispone de los siguientes recursos oficiales, gratuitos y confidenciales:

• JugarBien: Portal oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Información, tests de autoevaluación y recursos en www.jugarbien.es.
• FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados): Asistencia especializada a través de su línea telefónica gratuita nacional 900 200 225 o mediante su sitio web fejar.org.
• RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego): Mecanismo gubernamental para solicitar la autoexclusión voluntaria de todos los operadores con licencia en territorio español.